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viernes, 31 de marzo de 2017

La reclamación ante el Banco de España + MODELO

Muchas veces tenemos quejas contra el banco por pequeñas comisiones que cobra o servicios con los que no estamos contentos y no compensa ir a un abogado porque económicamente no es rentable. Por eso hoy os explico el servicio gratuito de reclamaciones del Banco de España y los modelos que hay que cubrir de reclamación, FÁCIL DE ENTENDER.

Primero hay que presentar una reclamación contra la entidad. Aquí os dejo un modelo de ejemplo en el que reclamamos la "comisión de reclamación de posiciones deudoras":


AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 
DE BANCO _________



DON/DOÑA _____________, con DNI____________ y domicilio a efectos de notificaciones en __________________________, a medio del presente escrito formulo la siguiente 


RECLAMACIÓN

  1. Que el día 31 de Marzo el empleado del banco me explicó que la reclamación de posiciones deudoras subía de precio porque lo manda el Banco de España.

  1. Que como cobro la nómina el día 5 y el banco me pasa el recibo del crédito el día 2, todos los meses me está cobrando esta comisión.

Se adjunta extracto de movimientos

  1. Que no hacen ninguna gestión concreta, no me llaman por teléfono ni me envían un mensaje al móvil, sólo me mandan la carta habitual


Por lo expuesto 

SOLICITO 

  1. Que no me vuelvan a cobrar esta comisión ya que la entidad conoce que yo cobro la nómina el día 5 y es cuando le puedo pagar
  2. Que me devuelvan las comisiones cobradas con anterioridad, que a la fecha de hoy ascienden a OCHOCIENTOS CINCUENTA Y DOS EUROS (852 €)

En Santiago de Compostela, a 31 de Marzo de 2017



Fdo:________________



Si pasados DOS MESES no os sirve la respuesta del banco o no responde, entonces presentáis la reclamación frente al Banco de España, en este link podéis encontrar más información oficial del BANCO DE ESPAÑA

En ese mismo link, a la derecha, tenéis entre las opciones de TRAMITACIÓN todos los modelos de reclamación que necesitáis. 

Os dejo un video en el que os explico más sobre este tipo de reclamación y la comisión de reclamación de posiciones deudoras.


viernes, 24 de marzo de 2017

La Sentencia del Tribunal Supremo sobre gastos de hipoteca

Todos sabemos ya que se pueden recuperar los gastos de hipoteca gracias a los medios de comunicación, pero muchos me pidieron que explicase la sentencia que dice por qué. La más importante, y la que fija jurisprudencia es la del Tribunal Supremo de 23 de Diciembre de 2015, que se hizo popular cuando salió a la luz la sentencia del TJUE sobre la retroactividad de la nulidad de las cláusulas suelo.

En este video os la explico, como siempre, fácil de entender.


viernes, 3 de marzo de 2017

CÓMO ES LA RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL DE CLÁUSULAS SUELO + MODELO ABANCA

Como ya sabemos que tenemos la posibilidad de reclamar extrajudicialmente la cuantía relativa a la cláusula suelo, os dejo un nuevo video en el que damos consejos para reclamar y os explico el modelo de reclamación de ABANCA.